Công nghệ RFID ngày càng được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, với ưu điểm là nhanh chóng, dễ dàng, chính xác. Nhưng việc đầu tư vào thiết bị đầu cuối như máy in tem nhãn RFID, đầu đọc RFID, cũng như tem nhãn có gắn chip RFID là khá lơn. Vì vậy, việc bảo trì, bảo dưỡng để duy trì hoạt động hiệu quả của chúng rất quang trọng.
Trung tâm dịch vụ kỹ thuật mã vạch Barcode Technology mong muốn cung cấp cho bạn dịch vụ sửa chữa và bảo trì thiết bị đọc cầm tay RFID, máy quét mã vạch, máy in RFID, đầu đọc UHF RFID, ăng-ten và bất kỳ thiết bị nào khác liên quan đến RFID. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc với các khách hàng trong nhiều ngành công nhiệp, được đào tạo chuyên sâu về công nghệ RFID.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu dịch vụ sửa chữa thiết bị RFID. Hotline: 090.1320.119
1. Sửa thiết bị RFID, máy in RFID, máy quét RFID tất cả các hãng
- Máy in tem nhãn RFID Zebra: R110Xi4, ZT400RFID Series, ZT600RFID Series, ZD500RFID, …
- Máy in tem nhãn RFID Toshiba: B-EX4T1,
- Máy in mã vạch RFID Sato: CL4NX
- Máy in RFID Honeywell: PD43
- Máy in RFID Novexx Sollution: 64-04RFID
- Đầu đọc RFID Zebra: FX9500, FX9600, FX7500
- Đầu đọc RFID Impinj: R420
- Đầu đọc RFID Honeywell
- Máy quét mã vạch cầm tay RFID Zebra: MC3190, MC3300, RFD8500, …
- Máy quét mã vạch cầm tay RFID Unitech
- Máy quét RFID
- Anten RFID Zebra: AN440, AN480,…
- Anten RFID Honeywell
2. Các lỗi thường gặp khi sử dụng thiết bị RFID
- Máy in tem nhãn RFID bật không lên nguồn
- Máy in tem nhãn RFID không mã hóa được chip
- Máy in tem nhãn RFID báo lỗi VOID
- Đầu đọc RFID không kết nối được với máy tính
- Đầu đọc RFID không đọc được chip RFID
- Đầu đọc RFID bị treo, báo lỗi đèn đỏ, không hoạt động
- Máy quét mã vạch RFID không đọc được chip RFID
3. Cách khắc phục đơn giản nếu gặp các lỗi trên thiết bị RFID
- Kiểm tra nguồn điện, dây cắm nguồn và công tắc nguồn đã bật hay chưa?
- Kiểm tra dây kết nối USB, COM đã gắn chặt hay chưa, đèn cổng kết nối mạng có sáng hay không?
- Đã gắn giấy in và mực in đúng cách hay chưa?
- Điều chỉnh áp lực đầu in, nhiệt độ in, tốc độ phù hợp với loại giấy in và mực in mà bạn đang sử dụng.
- Kiểm tra tem nhãn RFID xem chip có bị lỗi hay không?
- Kiểm tra mã lỗi trên thiết bị, đọc tài liệu kèm theo máy hướng dẫn cách khắc phục.
- Caliib lại giấy in và chip RFID.
- Kiểm tra driver cài đặt máy in, phần mềm đọc RFID trên máy quét
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà vẫn chưa khắc phục được lỗi trên thiết bị RFID của mình, thì có thể thiết bị của bạn cần được sửa chữa hoặc thay thế một số linh kiện nào đó. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời!
4. Quy trình tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật tại Barcode Technology
- Tiếp nhận thông tin qua các kênh thông tin như điện thoại, Zalo, Facebook, Email hoặc liên hệ trực tiếp.
- Xem xét tình trạng và hỗ trợ nhanh theo một số phương pháp đơn giản.
- Nếu không thể hỗ trợ ngay thì sẽ thông báo Khách hàng gửi thiết bị về, hoặc hỗ trợ tận nơi nếu Khách hàng yêu cầu.
- Kiểm tra lỗi và đánh giá tình trạng lỗi chi tiết của thiết bị cho Khách hàng.
- Báo giá kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện.
- Tiến hành sửa chữa khi nhận được xác nhận của Khách hàng
- Kiểm tra sau sửa chữa và bàn giao lại khách hàng, đảm bảo máy in tem nhãn mã vạch hoạt động bình thường.
- Cho khách hàng kiểm thử hoạt động, hướng dẫn Khách hàng cách bảo dưỡng máy để tránh gặp những lỗi không đáng có và tăng tuổi thọ thiết bị.
- Ký nhận bàn giao và thanh toán.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện sau 1-2 ngày sử dụng để ghi nhận phản hồi của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Chế độ bảo hành sau sửa chữa thiết bị RFID
- Bảo hành 12 tháng đối với máy in mã vạch mới
- Bảo hành 06 tháng đối với đầu in mã vạch mới, không bảo bành trầy xước (theo chính sách của hãng)
- Bảo hành 03 tháng đối với linh kiện sửa chữa thay thế.
- Bảo hành 03 tháng đối với phụ kiện theo máy: sạc, adapter, pin, dây USB
- Hỗ trợ kỹ thuật online trọn đời máy.
