Máy quét mã vạch hay còn gọi là máy đọc mã vạch đóng một vai trò thiết yếu trong hoạt động quản lý hàng hóa cũng như trong các dây chuyền sản xuất, máy quét mã vạch giúp tăng năng suất làm việc, hạn chế những rủi ro do con người. Tuy nhiên, vì được sử dụng liên tục trong thời gian dài nên máy quét mã vạch chắc chắn sẽ gặp những vấn đề, khi đó chúng sẽ phải cần được sửa chữa, khắc phục sự cố.
Chúng tôi hiểu được tầm quan trọng của việc sửa máy quét mã vạch, cho nên Trung tâm dịch vụ kỹ thuật mã vạch Barcode Technology cung cấp cho bạn dịch vụ bảo trì và sửa chữa tất cả các dòng máy quét mã vạch trên thị trường. Khi cần sửa chữa máy quét mã vạch, bạn có thể tin tưởng vào các kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu và giàu kinh nghiệm của chúng tôi.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu dịch vụ sửa chữa máy quét mã vạch. Hotline: 090.1320.119
1. Sửa máy quét mã vạch tất cả các hãng
- Máy quét mã vạch Zebra, Motorola, Symbol
- Máy quét mã vạch Honeywell
- Máy quét mã vạch Zebex
- Máy quét mã vạch Datalogic
- Máy quét mã vạch HPRT
- Máy quét mã vạch Newland
- Máy quét mã vạch Unitech
- Máy quét mã vạch Cognex
2. Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy quét mã vạch
- Máy quét mã vạch bật không lên nguồn
- Máy quét mã vạch không ra tia quét
- Máy quét mã vạch không quét được
- Máy quét mã vạch không truyền dữ liệu lên máy tính
- Máy quét mã vạch báo lỗi liên tục
- Máy quét mã vạch quét sai nội dung
3. Cách khắc phục đơn giản khi máy quét mã vạch bị lỗi
- Kiểm tra nguồn điện đã cắm hay chưa?
- Kiểm tra pin còn hay không?
- Kiểm tra dây kết nối USB đã gắn chặt hay chưa? Rút ra sau đó cắm lại để thử.
- Quét thử mã vạch loại khác: mã vạch 1D hoặc 2D.
- Mở phần mềm Microsoft Word, Excel hoặc Notepad để quét thử xem máy quét có truyền được dữ liệu vào máy tính hay không?
- Vệ sinh đầu đọc máy quét, tránh bụi bám vào khung quét của máy quét mã vạch.
- Kiểm tra mã lỗi của máy quét dựa theo số tiếng beep, đọc tài liệu kèm theo máy hướng dẫn cách khắc phục.
- Kiểm tra driver cài đặt máy quét.
- Kiểm tra lại phần mềm đọc dữ liệu.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà vẫn chưa khắc phục được lỗi trên máy quét mã vạch của mình, thì có thể máy quét mã vạch của bạn cần phải được sửa chữa hoặc thay thế một số linh kiện nào đó. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
4. Quy trình tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật tại Barcode Technology
- Tiếp nhận thông tin qua các kênh thông tin như điện thoại, Zalo, Facebook, Email hoặc liên hệ trực tiếp.
- Xem xét tình trạng và hỗ trợ nhanh theo một số phương pháp đơn giản.
- Nếu không thể hỗ trợ ngay thì sẽ thông báo Khách hàng gửi thiết bị về, hoặc hỗ trợ tận nơi nếu Khách hàng yêu cầu.
- Kiểm tra lỗi và đánh giá tình trạng lỗi chi tiết của thiết bị cho Khách hàng.
- Báo giá kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện.
- Tiến hành sửa chữa khi nhận được xác nhận của Khách hàng
- Kiểm tra sau sửa chữa và bàn giao lại khách hàng, đảm bảo máy in tem nhãn mã vạch hoạt động bình thường.
- Cho khách hàng kiểm thử hoạt động, hướng dẫn Khách hàng cách bảo dưỡng máy để tránh gặp những lỗi không đáng có và tăng tuổi thọ máy in.
- Ký nhận bàn giao và thanh toán.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện sau 1-2 ngày sử dụng để ghi nhận phản hồi của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Chế độ bảo hành sau sửa chữa máy quét mã vạch
- Bảo hành 12 tháng đối với máy quét mã vạch mới
- Bảo hành 06 tháng đối với đầu in mã vạch mới, không bảo bành trầy xước (theo chính sách của hãng)
- Bảo hành 03 tháng đối với linh kiện sửa chữa thay thế.
- Bảo hành 03 tháng đối với phụ kiện theo máy: sạc, adapter, pin, dây USB
- Hỗ trợ kỹ thuật online trọn đời máy.
