Mobile Computer hay còn gọi là Máy kiểm kho là thiết bị di động hoạt động tương tự như điện thoại di động nhưng được tích hợp thêm đầu đọc mã vạch, ngày nay đã được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Được thiết kế chắc chắn để làm việc trong môi trường công nghiệp như kho bãi, nhà máy, rất bền bỉ,…Thế nhưng cũng cần đảm bảo chế độ bảo trì, sửa máy kiểm kho khi bị phát sinh lỗi, để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
Trung tâm dịch vụ kỹ thuật mã vạch Barcode Technology mong muốn cung cấp cho bạn dịch vụ bảo trì và sửa chữa máy kiểm kho, sửa máy PDA, sửa máy quét mã vạch kiểm kho cho tất cả các dòng máy trên thị trường. Bạn hãy yên tâm tin tưởng vào các kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu và giàu kinh nghiệm của chúng tôi.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu dịch vụ sửa chữa máy kiểm kho. Hotline: 090.1320.119
1. Sửa máy kiểm kho tất cả các hãng
- Mobile Computer Zebra, Motorola
- Máy kiểm kho Honeywell
- Máy kiểm kho Intermec
- Máy kiểm kho Datalogic
- Máy kiểm kho cầm tay Newland
- Mobile Computer Unitech
2. Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy kiểm kho
- Máy kiểm kho bật không lên nguồn
- Máy kiểm kho bật không khởi động được, bị treo ở màn hình logo
- Máy kiểm kho không quét mã vạch được
- Máy kiểm kho không kết nối được mạng Wifi hoặc 3G, 4G
- Máy kiểm kho không truyền được dữ liệu lên máy tính
- Máy kiểm kho bị lỗi màn hình cảm ứng, màn hình hiển thị
- Máy kiểm kho bị lỗi bàn phím không bấm được
- Máy kiểm kho không sạc được
3. Cách khắc phục đơn giản nếu gặp các lỗi trên máy kiểm kho
- Kiểm tra nguồn điện đã cắm hay chưa?
- Kiểm tra pin còn hay không?
- Kiểm tra các kết nối mạng, Wifi hoặc 3G, 4G
- Quét thử mã vạch loại khác: 1D hoặc 2D.
- Thử khởi động lại máy
- Mở phần mềm Microsoft Word, Excel hoặc Notepad trên máy kiểm kho sau đó quét thử xem đầu đọc mã vạch còn hoạt động hay không?
- Vệ sinh đầu đọc máy quét, tránh bụi bám vào khung quét của máy quét mã vạch.
- Kiểm tra cài đặt trên máy kiểm kho.
- Kiểm tra lại phần mềm kiểm kho trên máy
- Thực hiện lệnh Warmboot hoặc Coldboot lại máy.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà vẫn chưa khắc phục được lỗi trên máy kiểm kho của mình, thì có thể thiết bị mobile computer của bạn cần phải được sửa chữa hoặc thay thế một số linh kiện nào đó. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
4. Quy trình tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật tại Barcode Technology
- Tiếp nhận thông tin qua các kênh thông tin như điện thoại, Zalo, Facebook, Email hoặc liên hệ trực tiếp.
- Xem xét tình trạng và hỗ trợ nhanh theo một số phương pháp đơn giản.
- Nếu không thể hỗ trợ ngay thì sẽ thông báo Khách hàng gửi thiết bị về, hoặc hỗ trợ tận nơi nếu Khách hàng yêu cầu.
- Kiểm tra lỗi và đánh giá tình trạng lỗi chi tiết của thiết bị cho Khách hàng.
- Báo giá kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện.
- Tiến hành sửa chữa khi nhận được xác nhận của Khách hàng
- Kiểm tra sau sửa chữa và bàn giao lại khách hàng, đảm bảo máy kiểm kho hoạt động bình thường.
- Cho khách hàng kiểm thử hoạt động, hướng dẫn Khách hàng cách bảo dưỡng máy để tránh gặp những lỗi không đáng có và tăng tuổi thọ thiết bị
- Ký nhận bàn giao và thanh toán.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện sau 1-2 ngày sử dụng để ghi nhận phản hồi của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Chế độ bảo hành sau sửa chữa máy quét mã vạch kiểm kho
- Bảo hành 12 tháng đối với máy quét mã vạch mới
- Bảo hành 06 tháng đối với đầu in mã vạch mới, không bảo bành trầy xước (theo chính sách của hãng)
- Bảo hành 03 tháng đối với linh kiện sửa chữa thay thế.
- Bảo hành 03 tháng đối với phụ kiện theo máy: sạc, adapter, pin, dây USB
- Hỗ trợ kỹ thuật online trọn đời máy.
